Datenschutzerklärung
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen bearbeiten. Grundlage ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
1. Verantwortliche Stelle
Reinigungsexperten, [Vorname Nachname / Firmenname], [Strasse Nr.], [PLZ] Zürich, Schweiz
E-Mail: info@diereinigungsexperten.ch · Telefon: +41 78 256 26 72
2. Welche Daten wir bearbeiten
- Kontaktanfragen: Wenn Sie uns über das Offertformular, per WhatsApp, E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns machen, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ort, gewünschte Leistung, Nachricht und allfällige Fotos.
- Auftragsdaten: Für die Ausführung und Abrechnung eines Auftrags bearbeiten wir Adresse, Termin, Leistung und Zahlungsangaben.
- Server-Logdaten: Beim Besuch der Website speichert unser Hosting-Anbieter automatisch technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb der Website.
Wenn Sie das Offertformular mit «Per E-Mail senden» absenden, werden Ihre Angaben über unseren Webserver als E-Mail an uns übermittelt. Auf der Website selbst werden sie nicht gespeichert. Mit «Per WhatsApp senden» öffnet sich WhatsApp mit einer vorausgefüllten Nachricht, die Sie selbst absenden.
3. Zweck der Bearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihnen eine Offerte zu erstellen, Termine zu vereinbaren, Aufträge auszuführen und abzurechnen sowie um die Website sicher zu betreiben.
4. Weitergabe an Dritte und ins Ausland
- Hosting: Unsere Website wird bei Hostinger International Ltd. (Zypern) betrieben. Die Server-Logdaten werden dort bearbeitet.
- WhatsApp: Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Nachrichten über WhatsApp Ireland Limited (Meta) übermittelt. Dabei können Daten auch in die USA übertragen werden. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wenn Sie dies nicht möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.
- E-Mail: E-Mails werden über unseren E-Mail-Anbieter [Name des E-Mail-Anbieters, z. B. Hostinger] übermittelt und gespeichert.
Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die Auftragsabwicklung nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen keine Daten.
5. Cookies, Analyse und Schriften
Unsere Website verwendet keine Cookies und keine Analyse- oder Tracking-Tools. Die Schriftarten sind auf unserem eigenen Server gespeichert. Es werden dafür keine Daten an Google oder andere Anbieter übermittelt.
6. Aufbewahrung
Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, löschen wir spätestens nach 12 Monaten. Auftrags- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz vorschreibt (in der Regel 10 Jahre).
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung und die Herausgabe Ihrer Daten zu verlangen. Sie können der Bearbeitung widersprechen. Schreiben Sie uns dazu an info@diereinigungsexperten.ch. Zudem können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.
8. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.